Conseiller au Service aux consommateurs

Les Promotions Atlantiques Inc accueille les candidatures spontannées pour un poste de conseiller, Service aux consommateurs.

Vous êtes parfaitement bilingue et poursuivez présentement une carrière en service clientèle?

Voici pour vous une belle opportunité d’exceller dans votre domaine auprès des consommateurs des produits STARFRIT, GOURMET PAR STARFRIT, HERITAGE, LOCK AND LOCK et autres.

À ce poste, vous auriez comme responsabilité première d’offrir un service après-vente à la hauteur  de la renommée de nos produits, en ayant comme objectif la satisfaction du client et sa fidélisation.

Sommaire des responsabilités :

• Répondre quotidiennement, avec diligence et professionnalisme, aux différentes demandes des consommateurs.
• Les informer sur les caractéristiques des produits, les points de distribution, les nouveautés, les garanties ou autres.
• Les conseiller quant  au fonctionnement et à l’utilisation de nos différents produits.
• Traiter les plaintes et trouver des solutions aux insatisfactions.
• Documenter à l’ordinateur les demandes pour fin de statistiques et d’analyses
• Recueillir les commentaires et suggestions  des clients concernant nos produits et les communiquer au personnel concerné, dans un souci d’amélioration continue
• Rechercher les occasions de vente auprès des consommateurs qui communiquent avec nous (vente de produits additionnels ou promotions ponctuelles).

Responsabilités secondaires :

• Servir les clients de notre boutique-entrepôt
• Effectuer les transactions à la caisse
• Placer nos produits dans la boutique-entrepôt
• Aider à défaire les boîtes, lors de la réception des commandes

De notre côté, nous offrons un milieu de travail agréable et dynamique. À votre traitement salarial, s’ajoute un programme de bénéfices complets : programme de participation aux profits, assurance-groupe, REER collectif et différents avantages pour vous aider à mieux concilier travail et vie personnelle, dont un horaire de 35 heures semaine, une pause rémunérée au temps des Fêtes et un horaire d’été.

NOTE: le genre masculin est utilisé sans discrimination et pour alléger le texte.